Esten in interkultureller Perspektive – nicht um den heißen Brei herumreden! Zeit ist Geld!

Es gibt kulturelle Unterschiede in der Art und Weise, wie Menschen Zeit verstehen und nutzen. Forscher haben Kulturen im Umgang mit der Zeit in zwei Gruppen eingeteilt: monochrone oder linear-aktive Kulturen und polychrone oder multi-aktive Kulturen. Unsere Kultur prägt unsere Kommunikation und bestimmt, worauf wir achten und was wir ignorieren. Unsere Zeitwahrnehmung spiegelt sich in unserem Kommunikationsstil wider.

Die Mehrheit der Esten zum Beispiel ist monochron, gehört also zu den linear-aktiven Kulturen. Das heißt, Zeit wird linear erlebt und genutzt – vergleichbar mit einem Weg, der sich von der Vergangenheit in die Zukunft erstreckt. Für die Esten ist die Zeit in Abschnitte unterteilt. Es wird erwartet, dass alles zur genauen Zeit nach dem Zeitplan passiert und sie sich zufrieden fühlen, wenn alles nach dem sorgfältig geplanten Zeitplan verläuft. Esten ziehen es vor, eine Aufgabe nach der anderen zu erledigen, sie legen Wert auf Pünktlichkeit und Einhaltung von Zeitplänen. Termine sind heilig und Fristen werden sehr ernst genommen. Wenn zum Beispiel Bewerbungsschluss am Montag um 16:00 Uhr heißt, dann hat es keinen Sinn, ihn fünf Minuten später abzuschicken.

Die Esten schätzen ihre Zeit sehr.

Die lineare Zeitwahrnehmung der Esten spiegelt sich in ihrem Kommunikationsstil wider. Die Leute reden sozusagen über Geld, sie haben eine Vielzahl von Ausdrücken, die Zeit mit Geld verbinden, wie zum Beispiel „Aeg on raha!“ (Zeit ist Geld), „Iga Minute auf Arvel!“ (jede Minute zählt), „Kaotama aega.“ (Zeitverlust), „Ära raiska aega!“ (Verlieren Sie keine Zeit!) „Säästa aega!“ (Zeit sparen!), „Aeg saab otsa.“ (Um keine Zeit mehr zu haben.).

Esten sprechen aus Zeitmangel. Die goldene Regel lautet „Kurz halten, Relevantes sagen und auf den Punkt kommen!“ Die Esten wollen schnell Ergebnisse erzielen und hassen das Warten, da dies als Zeitverschwendung angesehen wird. Gleiches gilt für Kommunikationsmuster. Wenn beispielsweise eine Pause von mehr als zwei Sekunden besteht, denken die Esten, dass die Leute sie entweder nicht verstehen oder keine Meinung haben, und beginnen daher, ihre Aussagen zu paraphrasieren oder zu präzisieren, um eine Antwort zu erhalten. Wenn sie denken, dass die Leute sie nicht verstanden haben, versuchen sie es kürzer zu formulieren und klarer und deutlicher zu machen.

Linear-aktive Kulturen zeichnen sich durch einen direkten Kommunikationsstil aus, der bestrebt ist, Fakten korrekt darzustellen und emotionale Untertöne und suggestive Anspielungen zu vermeiden. Die kulturelle Vorliebe der Esten liegt in der klaren und direkten (linearen) Kommunikation, was durch gängige Ausdrücke wie „Ära keeruta!“ (Nicht um den heißen Brei herumreden), „Räägi asjast! (Komm auf den Punkt). Wenn du zu lange redest und zu viele Worte machst, hören sie auf zuzuhören, weil sie denken, dass du nie auf den Punkt kommst und dass du absichtlich verschwenden ihre Zeit.

Der indirekte Kommunikationsstil in multiaktiven Kulturen (zB in arabischen Ländern, in Lateinamerika) ist mehrdeutig, überzeugend und emotional reich – „all voices together“. Esten sind nicht gut darin, den wahren Zweck der indirekten Botschaft zu verstehen oder zu verfolgen, und sie empfinden sie als Zeitverschwendung. Ich habe viele Konflikte miterlebt, die nur entstanden sind, weil ein Mensch aus einer anderen Kultur einfach zu viel und zu lange redet.

Esten als Zuhörer konzentrieren sich auf die vom Sprecher artikulierten Worte; sie versuchen die Botschaft genau zu erfassen, stellen Fragen und machen beim Zuhören Bemerkungen und kurze Kommentare. Die gebräuchlichsten Ausdrücke sind „mh-mh“, „ja-jaa“, „ah-haa“, was „ja“ bedeutet und so klingen mag, wie sie sich einig sind, aber es bedeutet tatsächlich nur, dass sie zuhören oder sogar nicht wirklich zuhören, aber nur darauf warten, dass sie an der Reihe sind. Esten als typische Vertreter linear-aktiver Kulturen sind es gewohnt, abzuwarten, bis sie an der Reihe sind, und stellen sich daher immer an die Reihe und sind daher extrem frustriert, wenn jemand diese Reihenfolge nicht einhält.



Source by Ulle Rannut

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